«Системе 112» – десять лет!
Недавно столичная «Система 112» отпраздновала своё десятилетие. Государственное бюджетное учреждение поздравил Мэр Москвы Сергей Собянин, отметив, что там работают настоящие профессионалы.
Помимо пожарных, аварийных бригад, спасателей, медиков, к системе подключено свыше 230 столичных служб. Они принимают все сообщения о чрезвычайных происшествиях, причём могут делать это на 18 языках. Обычно обслуживание одного звонка занимает полторы минуты – опрос звонящего занимает 60 секунд, а передача данных соответствующим службам – 30 секунд.
В Центре приёма каждый день дежурит 75 специалистов. Они работают по принципу «одного окна», самостоятельно определяя, сколько экстренных оперативных служб нужно направить по вызову. Всё это происходит автоматизированно. Все сотрудники центра проходят курс профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
– Каждый в своей жизни хотя бы раз обращался по номеру «112», – прокомментировал глава муниципального округа Перово Андрей Тюрин. – Хочется пожелать сотрудникам «Системы 112» оставаться такими же оперативными, а горожанам – чтобы не было поводов обращаться за помощью!
